“Con la pubblicità non dobbiamo vendere al consumatore la bistecca, bensì lo stuzzicante momento in cui la soffriggerà nella padella” Ernest Dichter [*]
[*] Ernest Dichter, psicologo e sociologo viennese, fondatore, negli Stati Uniti, dell’Institute for Motivational Research, è stato il primo a studiare i processi mentali alla base del comportamento del consumatore. A lui si devono le prime applicazioni della psicologia della comunicazione di massa, i metodi di ricerca per scrutare preferenze e desideri dell’inconscio, i primi grandi successi della comunicazione pubblicitaria.
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